wachtwoord vergeten

Het kan gebeuren dat u het wachtwoord voor de online ticketshop van Nationale Opera & Ballet vergeten bent. U kunt dan eenvoudig zelf uw wachtwoord herstellen.

Ga naar de pagina ‘Mijn account’ op de online ticketshop.

Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten’

Vul vervolgens twee keer uw e-mail adres in, zowel bij ‘Gebruikersnaam’ als bij ‘E-mailadres’: uw gebruikersnaam is namelijk altijd gelijk aan uw e-mail adres binnen ons systeem. Klik op ‘Wachtwoord verzenden’.

U ontvangt nu een nieuw, tijdelijk wachtwoord in uw e-mail. (Met dit tijdelijke wachtwoord kunt u éénmalig inloggen in onze online ticketshop, waarna u gevraagd wordt om een nieuw wachtwoord aan te maken.)

Log in op de ‘Mijn account’ pagina van de online ticketshop, met het tijdelijke wachtwoord.

Het systeem vraagt u om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Vul bij ‘huidig wachtwoord’ het (tijdelijke) wachtwoord in dat u zojuist per mail hebt ontvangen.

Vul vervolgens een nieuw wachtwoord in bij het veld ‘nieuw wachtwoord’, en nogmaals hetzelfde wachtwoord om het te bevestigen.
(er zijn een paar voorwaarden: uw wachtwoorden moet minimaal 7 tekens lang zijn, met tenminste één klein letter, één hoofdletter en één cijfer. Ook moet uw wachtwoord afwijken van de drie voorgaande wachtwoorden die u hebt gebruikt.) Onthoud dit nieuwe wachtwoord goed.

Klik op de knop ‘wachtwoord wijzigen’. Uw nieuwe wachtwoord wordt direct actief; het tijdelijke wachtwoord is daarmee meteen vervallen.

Als uw nieuwe wachtwoord succesvol is opgeslagen, bent u meteen ingelogd in de online ticketshop.